Zahlung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde von Alpis,

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Wenn Ihre Zahlung erfolgreich war, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail von der Zahlungsplattform.

Bitte überprüfen Sie unbedingt in der E-Mail, ob die Zahlung erfolgreich war.

  • Ist dies der Fall, wird unser Team Ihre Anfrage in den nächsten Minuten bearbeiten.
    Ihre Bestellung wird dann geprüft und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
    Die bestellte Dienstleistung (Übersetzung, Dolmetschen, Legalisierung) wird innerhalb der vereinbarten Frist ausgeführt.
    Handelt es sich um eine Übersetzung oder Legalisierung, wird Ihnen diese anschließend direkt an die gewünschte Adresse oder an eine nahegelegene Abholstation per Einschreiben, Express, Kurier usw. zugesandt.
  • Ist dies nicht der Fall, bitten wir Sie, die Zahlung zu wiederholen.
    In jedem Fall gilt: Im Falle eines Fehlers wird Ihr Konto nur einmal belastet, auch wenn Sie versehentlich doppelt zahlen.

Für weitere Informationen können Sie uns gerne direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, indem Sie auf die erhaltenen E-Mails antworten.

Es ist nicht notwendig, uns den Zahlungsbeleg zuzusenden, da wir diesen ebenfalls erhalten.

Sollten Sie innerhalb von zwei Arbeitsstunden keine Auftragsbestätigung erhalten,
rufen Sie uns bitte an, um zu überprüfen, ob Ihre Zahlung korrekt verbucht wurde.

Bei weiteren Fragen schauen Sie gerne in unsere FAQ.

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