Beste klant van Alpis,
u heeft zojuist een betaling gedaan via bankpas of PayPal.
Als uw betaling succesvol is verlopen, ontvangt u een betalingsbevestiging per e-mail van het betaalplatform.
Controleer alstublieft goed in de e-mail of de betaling is geslaagd.
- Is dat het geval, dan gaan onze teams uw aanvraag binnen enkele minuten verwerken.
Uw bestelling wordt gecontroleerd en u ontvangt vervolgens een orderbevestiging per e-mail.
De bestelde dienst (vertaling, tolken, legalisatie) wordt uitgevoerd binnen de afgesproken termijn.
Gaat het om een vertaling of legalisatie, dan wordt deze vervolgens rechtstreeks naar het door u gekozen adres of naar een nabijgelegen afhaalpunt gestuurd per aangetekende post, expres, koerier, enzovoort. - Is dat niet het geval, doe dan uw betaling opnieuw.
In elk geval geldt: bij een fout wordt u bij een dubbele betaling slechts één keer afgeschreven.
Voor verdere informatie kunt u direct contact met ons opnemen via telefoon of per e-mail door te antwoorden op de ontvangen berichten.
Het is niet nodig om ons het betalingsbewijs terug te sturen; wij ontvangen dit ook.
Ontvangt u binnen twee werkuren geen orderbevestiging,
bel ons dan om te controleren of uw betaling goed is verwerkt.
Voor andere vragen kunt u altijd onze FAQ raadplegen.
